Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie januari 2026 · Van toepassing op alle diensten van Nayely Coaching & Training

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Nayely: Nayely Coaching & Training, gevestigd te Nederland, KvK-nummer op aanvraag beschikbaar.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Nayely een overeenkomst aangaat.
Diensten: alle door Nayely aangeboden coaching, training, programma's, scans en aanverwante diensten.
Overeenkomst: elke schriftelijke of digitale afspraak tussen Nayely en opdrachtgever.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Nayely en opdrachtgever.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes van Nayely zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, of wanneer Nayely een opdracht schriftelijk bevestigt.
Nayely behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Nayely voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Nayely heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle informatie die Nayely nodig heeft voor de uitvoering van de diensten.
Nayely is bevoegd werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, na overleg met opdrachtgever.

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Nayely gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
Nayely behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks te indexeren.

Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.
Bij annulering meer dan 14 dagen voor de startdatum: geen kosten.
Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor de startdatum: 50% van het overeengekomen bedrag.
Bij annulering minder dan 7 dagen voor de startdatum: 100% van het overeengekomen bedrag.
Nayely behoudt zich het recht voor een traject te annuleren bij overmacht, waarbij geen vergoeding verschuldigd is.

Nayely verplicht zich alle informatie van opdrachtgever vertrouwelijk te behandelen.
Nayely maakt geen gebruik van informatie voor andere doeleinden dan waarvoor zij is verstrekt.
Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Alle door Nayely ontwikkelde materialen, methodieken, programma's en documenten zijn en blijven eigendom van Nayely.
Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen intern gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Nayely.

Nayely is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Nayely is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht is gefactureerd en ontvangen.
Nayely is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever.

Op alle overeenkomsten tussen Nayely en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Lukt dit niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Nayely.

Vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op via info@nayely.nl of bel +31 (0)6 1568 8881.